◎ 文 《法人》雜志全媒體記者 李遼

春運大幕正式拉開，隨著新冠病毒“乙類乙管”實施，越來越多的人選擇返鄉過年，北京各車站客流明顯上升。2023年1月17日，在落成半年有余的北京豐臺火車站候車大廳，《法人》記者看到，幾名民警正在揮毫潑墨，為過往旅客書寫“?！弊趾痛郝?，引來不少人駐足欣賞。

▲民警為旅客書寫“?！弊趾痛郝?左：學警陳芝羽 右：民警毛曉婷)

在候車大廳另一邊，一名身材高大、戴著執勤紅袖章的民警來回巡邏。他叫賈秋爽，今年30歲，是北京鐵路公安處北京豐臺站派出所的一名執勤民警，主要負責處理站區旅客糾紛、物品丟失和親人走失等警情。

北京豐臺站是亞洲最大鐵路綜合交通樞紐，建成后首次迎來春運，預計每天發送旅客5萬人次，開行列車60多對，大大緩解了北京西站、北京站的運輸壓力。為保障旅客安全，北京豐臺站派出所最大限度提高見警率。

▲民警賈秋爽在站臺巡邏

這天，賈秋爽正值白班。他向記者介紹，“我們除了日常白班，每三天要值一次夜班。豐臺站每天24小時都有列車運行，隨時可能發生警情，所以夜班的工作強度和白班一樣，沒有空閑時間?！?/p>

下午4點，他打開手機“微信運動”小程序，上面顯示已行走15000多步?！拔颐刻齑蟾乓邇扇f多步，處理10余起警情，一個下午至少要換三次N95口罩，每次取下的口罩都能滴出水來?！?/p>

北京豐臺站是左右對稱設計，一些方向感不好的旅客容易辨不清方向，又因為是新車站，很多旅客第一次來，不熟悉站內路線，出行時間緊張時容易遺落行李。前幾天，賈秋爽值晚班時遇到一名化妝師緊急求助。當時離列車發車只剩5分鐘，該旅客卻怎么也找不到自己的化妝包，急得漲紅了臉?！八芗m結，不想錯過這班回老家的列車，又舍不得跟隨自己多年的工作家當。根據他的描述，我判斷化妝包大概率落在了安檢儀里。我開著巡邏車火速取回化妝包交還給他?！辟Z秋爽記得，這名化妝師邊跑著上車，邊連聲道謝。

▲賈秋爽(右)為站內旅客指路

“有些旅客聚餐飲酒后進站，或在候車期間飲酒，酒后有時控制不住情緒，容易出現打砸公共設施或辱罵毆打他人的行為。我在勸導時，也會被一些醉酒旅客動手推搡?！痹诓辉斐蓢乐睾蠊那闆r下，賈秋爽一般先對醉酒旅客進行勸導和警告，要求其在原地醒酒，之后再送其上車，“如旅客醉酒后情緒激動并且有傷人可能時，我一般采用束縛帶將其約束，直到其醒酒，這也體現了如今執法的人性化?！?/p>

在執勤過程中，民警也時常面臨人身危險。之前賈秋爽在車站安檢處負責查危時，一名旅客攜帶一把北京某知名裁縫店的剪刀，價格不便宜?！暗弥覀円哿艏舻?，他情緒特別激動，一邊說話一邊手持剪刀大力揮舞。我讓在場所有人都不要打斷他，也不要去搶奪剪刀，與他保持安全距離，耐心聽他講述。原來，該旅客在外地經營裁縫鋪多年，一直沒找到稱手的工具，這次來北京終于挑選到這把稱心如意的剪刀，視若珍寶?！焙髞?，旅客情緒逐漸穩定，哭著將剪刀交給賈秋爽?！拔規退鸭舻犊爝f到他的住址。經過這件事，我發現，有時候我們因為周而復始的工作沒有時間去思考更多，但只要多做一點，多換位思考，就可能避免一起危險事件的發生?！?/p>

工作7年來，賈秋爽從未在大年三十晚上陪爸媽過年，今年亦是如此。他說，“今年是國家對新冠病毒感染實施“乙類乙管”后第一個春運，我們得展現首都好警察形象，壓力可想而知。我已經習慣了大年三十守在火車站，這樣心里踏實?！?/p>

責編｜惠寧寧

編審｜崔曉林

校對｜張 波 張雪慧